我们在行动

1月23日晚，蜜蜂村落快速启动疫情1级预案。

1月24日（除夕），我们内部建立起疫情监控小组。

召开第一次电话、视频会议。

一、了解租客、员工动向，确保生命安全

1、筛查疫情重点地区（尤其湖北籍）的租客，一一电话了解相关情况

2、统计所有租客动向及返程线路，确定3套公寓作为应急隔离备用。

3、内部发起员工动向调查，确保公司员工生命安全，同样确保年后复工预接触到的每位租客、业主、合作伙伴及他人的生命安全。

4、公司内部动员邮件，村长给全体小伙伴的一封信。

二、病毒预防宣传，增加防护物资

1、半夜审定文章，除夕官微正式发文《积极备战，全面抗击新型冠状病毒》，多次多方式多渠道发送预防小贴士，提醒租客业主朋友注意事项。

2、为保障年后返程租客入住，陆续购买防护物资：N95口罩、消毒液、喷壶、防护手套、75%酒精、体温枪。（以下为部分）

3、部分员工在自己能力范围内，为疫情爱心捐款。（以下为部分）

正在执行政策

新签租客

1、所有签约客户，必须登记，严格审核，确保住进来的每一位租客均是健康安全的；

2、禁止线下签约带看；

3、视频带看如客户无口罩等防护措施，暂不予接待；

由于非常时期，有租房需求的客户，建议先通过在线（官微：蜜蜂村落品牌公寓）、电话（400-900-3378转1）或视频外租人员对房屋进行了解，再进行线下看房。

疫情重点地区的租客

1、核实了解暂无病症租客；

2、针对疫情重点地区的租客，做好跟踪事宜；

3、目前因疫情原因，无法返程苏州的武汉、温州籍租客朋友，2月份应交租金蜜蜂村落给予全免补贴支持。

4、其他优惠，我们已与政府倡议，同时也在和房东沟通，但这需要时间，希望大家保持租赁秩序，先按时交租不要影响自己入住，有结果我们会第一时间告知！希望大家能理解，一起共克时艰。

保洁

1、对于住房环境，蜜蜂村落从未放松过，复工后蜜蜂村落保洁免费增加消毒服务，并公示“区域已消毒”；

2、保洁员必须全程佩戴口罩、防护手套、鞋套等防护工具，保障租客的住房环境。

维修、巡查

1、不论复工前还是复工后，所有维修、巡查人员全程戴口罩、防护手套，避免病毒借由飞沫、近距离接触等传播；

2、退房公寓房间皆喷酒消毒液。

复工时间

蜜蜂村落员工现场复工日延至2月10日。

2月1日起，蜜蜂村落管家、客服全面开启线上服务，为蜜宝和业主提供电话、线上服务。

我们始终处于四个在线：员工在线、产品在线、用户在线、管理在线。如有需求，随叫随到！

这次冠状病毒不管是天灾还是人祸，给国家、社会、企业都带来了严重的损失和影响，我们作为一家创业公司，一家长租公寓租房机构，到目前为止我们各方面的反应还是挺快的。

蜜蜂村落的价值观是创造健康共赢的人生，我们在行动，做病毒事件预防先行者，让租客业主朋友感受到蜜蜂村落的行动力，在蜜蜂村落住房安全、卫生、放心！这次战役什么时候能结束，目前为止没人能准确预测，但我们通过自己的能力应对得很好。

疫情不止，脚步不停，大家团结奋战，共克时艰，全力以赴投入防“疫”狙击战。

如你遇到困难需要帮助，欢迎拨打公司服务热线：400-900-3378

蜜蜂村落愿国家平安！

愿全国人民平安健康！